Alertas de misiones

Misiones

Alerta de misión no iniciada

Esta alerta avisa al supervisor y al agente si una misión no ha comenzado 20 minutos después de la hora programada.

Esta alerta está desactivada por defecto. Por lo tanto, debe activarla para los agentes afectados.

La página muestra la lista de agentes afectados y el estado de la alerta (activada o no ).

Modificar alerta

1. Pulse el botón MODIFICAR.

2. Seleccione la alerta en cuestión.

3. Se abre la ventana de configuración de alertas.

4. Seleccione los agentes afectados.

5. Introduzca las direcciones de correo electrónico y los números de móvil de las personas a las que se enviarán las alertas.

6. Marque la casilla si desea que también se informe al supervisor del grupo.

7. No olvides GUARDAR.

Alerta de misión no completada

Esta alerta avisa al supervisor y al agente si una misión no se ha completado 20 minutos después de la hora teórica programada.

Esta alerta está desactivada por defecto. Por lo tanto, debe activarse para los agentes afectados.

La página muestra la lista de agentes afectados y el estado de la alerta (activada o no ).

Modificar alerta

1. Pulse el botón MODIFICAR.

2. Seleccione la descripción en cuestión

3. Se abre la ventana de configuración de alertas.

4. Seleccione los agentes afectados.

5. Introduzca las direcciones de correo electrónico y los números de móvil de las personas a las que se enviarán las alertas.

6. Marque la casilla si desea que también se informe al supervisor del grupo.

7. No olvides GUARDAR.

Alerta por incumplimiento del horario de visitas

Esta alerta le avisa en cuanto un trabajo no se ha procesado en el plazo establecido.

Se envía cuando se registra el informe de la misión M+1 pero no se ha completado el informe de la misión M.

Esta alerta está desactivada por defecto. Por lo tanto, debe activarla en los agentes afectados.

La página muestra la lista de agentes afectados y el estado de la alerta (activada o no ).

Modificar alerta

1. Pulse el botón MODIFICAR.

2. Seleccione la descripción en cuestión

3. Se abre la ventana de configuración de alertas.

4. Seleccione los agentes afectados.

5. Introduzca las direcciones de correo electrónico y los números de móvil de las personas a las que se enviarán las alertas.

6. Marque la casilla si desea que también se informe al supervisor del grupo.

7. No olvides GUARDAR.

Lista de tareas: los informes finalizados demasiado pronto aparecen en naranja.

Por lo tanto, es posible ver las tareas realizadas con una cronología errónea: