Alertas
- 22 Apr 2024
- Impresión
- OscuroLigero
Alertas
- Actualizado en 22 Apr 2024
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Ver y configurar alertas para sus vehículos
Esta página le permite ver las diferentes alertas de geolocalización disponibles en la aplicación y su estado para cada vehículo: ¿están configuradas o no? ¿Los destinatarios de las alertas están configurados o no?
Configura y gestiona estas alertas para cada vehículo o grupo de vehículos.
Se puede acceder al historial de alertas recibidas en el menú "Historial e informes" > "Eventos".
1. Pulse ✅ o ❌ para acceder a los detalles de esta alerta y configurarla.
2. Pulse para acceder a los destinatarios de esta alerta y gestionarlos (añadir, eliminar, etc.).
Para recibir alertas: seleccione al menos una dirección de correo electrónico o un número de móvil.
Seleccionar los destinatarios de las alertas
1. Marque la(s) descripción(es) correspondiente(s)
2. Haga clic en EDITAR para abrir la ventana de edición:
- Si las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono son similares, se conserva un máximo de 6 direcciones de correo electrónico o 6 números de teléfono similares. El usuario es libre de modificar las distintas listas.
- Si no se introduce una dirección de correo electrónico o un número de teléfono en los ajustes, éstos estarán vacíos y podrán ser definidos por el usuario.
- Si las direcciones de correo electrónico o los números de teléfono introducidos no son similares a los configurados, aparecen vacíos y pueden ser definidos por el usuario.
Al seleccionar los destinatarios de las alertas, es posible definirlos como destinatarios de todas las alertas de los vehículos del mismo grupo de geolocalización.
Exemple ici : Groupe RungisLista de descripciones
Actividad
Alerta de kilometraje diario insuficiente
Esta alerta le avisa en cuanto un vehículo no recorre la distancia mínima diaria.
Esto es ideal para vehículos que tienen que hacer una ronda, por ejemplo.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra una lista de todos sus vehículos:
1. Se marca una casilla para los vehículos para los que se activa la alerta con la distancia mínima establecida.
Configurar o modificar la alerta
2. Marque los vehículos correspondientes.
3. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
4. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
5. Haga clic en el control deslizante para activar o desactivar la alerta.
6. Determine la distancia mínima diaria que debe recorrer el vehículo o vehículos.
7. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Alerta de kilometraje diario demasiado alto
Esta alerta le avisa si un vehículo recorre demasiados kilómetros en un día para el uso previsto.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra una lista de todos sus vehículos:
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1. Se marca una casilla para los vehículos para los que se activa la alerta con la distancia máxima establecida.
Configurar o modificar la alerta
2. Marque los vehículos correspondientes.
3. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
4. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
5. Haga clic en el control deslizante para activar o desactivar la alerta.
6. Determine la distancia máxima diaria que debe recorrer el vehículo o vehículos.
7. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Alerta de inactividad
Esta alerta le permite saber cuándo un vehículo ha estado fuera de la carretera durante un periodo de tiempo determinado.
Esta alerta puede utilizarse, por ejemplo, para determinar si determinados vehículos están infrautilizados y podrían reasignarse, ponerse a disposición para compartir coche o retirarse de la flota.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra una lista de todos sus vehículos:
1. Se marca una casilla para los vehículos para los que se activa la alerta con el número de días de inactividad establecido.
Configurar o modificar la alerta
2. Marque los vehículos correspondientes.
3. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
4. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
5. Pulse sobre el cursor para activar o desactivar la alerta.
6. Establezca el número de días de inactividad tras los cuales desea recibir la alerta.
7. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Alerta de identificación desconocida
Esta alerta le avisa en el momento en que una tarjeta o llave tipo dallas ha pasado por el lector pero no ha sido registrada en la aplicación y, por tanto, no es reconocida.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:
Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
4. Si desea modificar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR, luego vuelva al paso 5.
Borrar una o varias descripciones
5. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Alerta de viaje sin identificación
Esta alerta le avisa en cuanto un vehículo cuyo conductor no está identificado realiza un trayecto.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:
Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada:
4. Si desea modificar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR, luego vuelva al paso 5.
Borrar una o varias descripciones
5. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Alerta de remolque (sospecha de robo en una plataforma)
Esta alerta te avisa en cuanto el vehículo está en movimiento sin que el contacto haya sido puesto.
Esto puede implicar el remolque o la colocación del vehículo en un camión de plataforma (robo, avería o incautación, etc.).
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:
Activar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada:
Borrar una o varias descripciones
4. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Alerta de movimiento anormal
Esta alerta le avisa en cuanto un vehículo se desplaza durante uno o varios de los periodos de vigilancia que haya configurado.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra una lista de todos sus vehículos:
1. Se marca una casilla para los vehículos para los que se activa la alerta. Se muestran las horas y los días de activación.
Configurar o modificar la alerta
2. Marque los vehículos correspondientes.
3. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
4. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
5. Pulse sobre el cursor para activar o desactivar la alerta.
6. Para cada día de la semana, seleccione la(s) franja(s) horaria(s) durante la(s) cual(es) se activa la vigilancia.
Haga clic en una línea para crear una ranura (punto) y, a continuación, estire los extremos.
Haga doble clic en una ranura para eliminarla.
7. Haga clic para eliminar todas las franjas horarias del día
8. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Alerta de no arranque
Esta alerta le avisa si un vehículo no ha arrancado a la hora programada.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
1. La página muestra una lista de todos sus vehículos:
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2. Se marca una casilla para los vehículos cuya alerta está activada.
Configurar o modificar la alerta
3. Marque los vehículos correspondientes.
4. Pulse el botón EDITAR.
5. Aparece la ventana de configuración de alertas:
6. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
7. Pulse sobre el cursor para activar o desactivar la alerta.
8. Determine la hora a la que los vehículos deben haberse puesto en marcha como muy tarde (el vehículo debe haberse desplazado).
9. Seleccione los días de la semana en los que se activa la supervisión.
10. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Alerta de parada anormal
Esta alerta le avisa en cuanto un vehículo se detiene durante más de X minutos, en función del tiempo configurado.
Es adecuado para vehículos que no necesitan detenerse (o que no necesitan detenerse durante poco tiempo) como parte de su actividad "normal" (por ejemplo, quitanieves, barredoras, etc.).
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra una lista de todos sus vehículos:.png)
1. Se marca una casilla para los vehículos para los que se activa la alerta. Se muestran las horas de inicio y fin y los días de activación.
Configurar o modificar la alerta
2. Marque los vehículos correspondientes.
3. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
4. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero puede seguir seleccionando o deseleccionando otros si lo desea.
5. Pulse sobre el cursor para activar o desactivar la alerta.
6. Determine la duración de la parada tras la cual desea recibir una alerta.
7. Seleccione la franja horaria durante la cual se activa la vigilancia. Para ello, pulse sobre la hora de inicio y arrastre hasta la hora de finalización: se muestra una zona azul: la alerta se activa durante este periodo. La franja horaria aparece junto al día de la semana en cuestión.
8. Pulse este botón para desactivar permanentemente esta alerta sin tener que ajustar los tiempos.
9. Seleccione los días de la semana en los que se activa la supervisión.
10. No olvides GUARDAR.
Alerta de regreso a casa
Esta alerta le avisa en cuanto un vehículo regresa a su domicilio a una hora "anormal".
Esto es adecuado para vehículos/conductores que se supone que están en obras o en el campo y no en casa.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra una lista de todos sus vehículos:
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1. Se marca una casilla para los vehículos cuya alerta está activada.
Configurar o modificar la alerta
2. Marque los vehículos correspondientes.
3. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
4. Se seleccionan los vehículos marcados anteriormente, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
5. Pulse sobre el cursor para activar o desactivar la alerta.
6. Seleccione la hora antes de la cual no se espera que el vehículo regrese a casa.
7. Seleccione la dirección del domicilio en la libreta de direcciones. Introduzca las primeras letras del nombre y seleccione la dirección en el menú desplegable.
8. Seleccione los días de la semana en los que se activa la supervisión.
9. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Alerta de conducción ecológica
Esta alerta te avisa en cuanto un conductor realiza un determinado número de eventos (frenazos bruscos, aceleraciones violentas o curvas cerradas) que afectan a su conducción y, potencialmente, a su seguridad y a sus costes de utilización.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
La página muestra la lista de vehículos para los que se ha activado la alerta:
1. En la tabla se muestra el número de eventos seleccionados y una casilla (marcada o desmarcada) para la activación del zumbador.
Configurar o modificar la alerta
2. Para la activación inicial, pulse AÑADIR.
3. Para un CAMBIO, marque el vehículo o vehículos en cuestión.
4. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
5. Seleccione los vehículos en cuestión (ya marcados si se han modificado).
6. Seleccione el número de eventos a partir de los cuales se notificará la alerta.
7. Seleccione el periodo durante el cual debe alcanzarse el número de eventos para notificar la alerta (en este ejemplo: la alerta se notificará si se detectan 10 eventos en 5 minutos).
8. Marque la casilla si desea que el zumbador suene en el vehículo (requiere la instalación previa de un zumbador).
9. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Suprimir la alerta: marque las casillas de los vehículos afectados y haga clic en SUPRIMIR.
Alerta de velocidad máxima
Esta alerta te avisa en cuanto un vehículo supera una velocidad establecida durante un periodo de tiempo determinado.
Esta alerta es adecuada, por ejemplo, si desea recibir un aviso cuando un vehículo supere los 130 km/h. Se trata de una velocidad establecida independientemente de la carretera por la que circulen.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:.png)
Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. Establezca la velocidad a la que desea recibir la alerta.
4. Determine el tiempo por encima del límite de velocidad a partir del cual desea recibir la alerta. En este ejemplo: la alerta se enviará en cuanto el vehículo circule durante más de 20 segundos a 135 km/h o más.
5. No olvides GUARDAR.
6. La lista se actualiza con la velocidad supervisada:
7. Si desea modificar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR, luego vuelva al paso 5.
Borrar una o varias descripciones
8. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Hardware
Alerta de extracción de la caja DAB
Esta alerta le avisa en cuanto se desconecta la caja DAB. Ya no podrá localizar el vehículo ni recibir datos.
Esta alerta está activada por defecto en todos los vehículos 24/7. No requiere ninguna configuración por su parte para estar operativa, salvo las direcciones de correo electrónico y/o los números de teléfono móvil de los destinatarios.
La página muestra la lista de vehículos afectados.
Modificar alerta
1. Marque los vehículos correspondientes.
2. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas.
3. Se seleccionan los vehículos previamente marcados, pero aún puede seleccionar otros si lo desea.
4. Puede desactivar esta alerta para horas concretas: para ello, pulse sobre la hora de inicio y arrastre hasta la hora de fin: aparecerá una zona gris: la alerta queda desactivada para este periodo. Repita la operación tantas veces como sea necesario. El periodo aparece junto al día de la semana en cuestión.
5. Pulse este botón para desactivar permanentemente esta alerta sin tener que ajustar los tiempos.
6. No olvides GUARDAR.
Alerta de temperatura anormal
Esta alerta le avisa en cuanto una temperatura supervisada cae fuera del rango autorizado. La vigilancia puede desactivarse fuera del horario laboral (por la noche y los fines de semana, por ejemplo).
Esta alerta se activa por defecto 24/7 en los vehículos equipados con sensores. No requiere ninguna configuración por su parte para estar operativa, salvo las direcciones de correo electrónico y/o los números de teléfono móvil de los destinatarios.
La página muestra la lista de vehículos afectados:
1. Marque los vehículos correspondientes.
2. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
3. Los vehículos previamente marcados quedan seleccionados, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
4. Puede desactivar esta alerta para horas concretas: para ello, pulse sobre la hora de inicio y arrastre hasta la hora de fin: aparecerá una zona gris: la alerta queda desactivada para este periodo. Repita la operación tantas veces como sea necesario. El periodo aparece junto al día de la semana en cuestión.
5. Pulse este botón para desactivar permanentemente esta alerta sin tener que ajustar los tiempos.
6. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
Puede definir un retardo tras el cual se activa una alerta de temperatura anormal (es decir, que supere los umbrales mínimo y máximo establecidos). Así se evita recibir las llamadas alertas "falsas positivas" cuando, por ejemplo, se interrumpe temporalmente el enlace Bluetooth.
Desconexión del sensor de temperatura
Se trata de alertas de desconexión o desacoplamiento del sensor de temperatura. Si la caja no detecta ninguna temperatura, se activa una alerta. ATENCIÓN: si existe un tiempo de retardo para configurar una alerta, éste debe estar activado para activar la alerta. Si no es necesario ningún tiempo de retardo, introduzca 0min.
Alerta de pérdida de alimentación
Esta alerta te avisa en cuanto la caja se desconecta de la batería. Ya no podrás localizar el vehículo ni recibir datos.
Esta alerta está activada por defecto en todos los vehículos 24/7. No requiere ninguna configuración por su parte para estar operativa, salvo las direcciones de correo electrónico y/o los números de teléfono móvil de los destinatarios.
La alerta no puede modificarse
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Alerta de caja no sincronizada
Esta alerta se activará si una caja no se ha comunicado con la plataforma durante x tiempo.
En el módulo de alertas, pestaña "Hardware", aparece un nuevo enlace "Cuadro fuera de sincronización" y una nueva columna "Cuadro fuera de sincronización" en la vista global.
La columna muestra la lista de vehículos afectados y el estado de la alerta (activada
o no ).
Al hacer clic en el enlace "Dispositivo no sincronizado", se abre la página de configuración de alertas y muestra una lista de todos los vehículos de la flota, en una tabla que contiene la siguiente información:
- Vehículo
- Inscripción
- Grupo de geolocalización al que está adscrito el vehículo
- Estado de alerta, es decir, desactivado
o activado - Número de días sin comunicación de la caja antes de que se active la alerta.
o activado 
Modificar alerta
- Marque la(s) casilla(s) del (de los) vehículo(s) en cuestión
- Haga clic en "Modificar
Se abre una ventana para modificar los ajustes, como se muestra a continuación:
4. Por defecto, la alerta está desactivada. Si la cambia a "Activa", aparecerá un nuevo campo
5. Definir el número de días sin comunicación de la caja
6. Una vez activada la alerta, se enviará por correo electrónico al destinatario indicado en la vista global de alertas de hardware y se mostrará una notificación en la cinta de notificaciones.
7. No olvides AHORRAR.
También puede acceder a la ventana de configuración de alertas haciendo clic en la crucecita roja
o en la marca verde
de la columna dedicada a la alerta "Buzón no sincronizado" en la vista global de alertas de hardware.
o en la marca verdeAlerta de apertura de puerta
Esta alerta le avisa en cuanto se abre la puerta de un vehículo. Esto se aplica en particular a los vehículos que transportan equipos valiosos que permanecen en el vehículo en todo momento. La vigilancia puede activarse fuera del horario laboral (noches y fines de semana, por ejemplo).
Esta alerta está desactivada por defecto en todos los vehículos 24/7. Seleccionando los vehículos afectados, puede elegir las franjas horarias durante las cuales considera que una apertura de puerta es sospechosa o anormal.
La página muestra la lista de vehículos afectados:
Modificar la alerta
1. Marque los vehículos correspondientes.
2. Pulse el botón EDITAR.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
3. Los vehículos previamente marcados quedan seleccionados, pero aún puede seleccionar otros o anular su selección si lo desea.
4. Puede desactivar esta alerta para horas concretas: para ello, pulse sobre la hora de inicio y arrastre hasta la hora de fin: aparecerá una zona gris: la alerta queda desactivada para este periodo. Repita la operación tantas veces como sea necesario. El periodo aparece junto al día de la semana en cuestión.
5. Pulse este botón para desactivar permanentemente esta alerta sin tener que ajustar los tiempos.
6. No olvides GUARDAR.
También está disponible una función de generación de informes, ya que esta nueva alerta se ha añadido al informe sobre sucesos materiales.
Consumo
Alerta de robo de combustible
Esta alerta le avisa en cuanto se detecta una caída superior al 10% o a 8 litros de combustible con el vehículo parado.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Los vehículos deben estar equipados con una caja CAN o sensores Fuel Control.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:
.png)
Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada:
4. Si desea modificar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR, luego vuelva al paso 5.
Borrar una o varias descripciones
5. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Aviso de combustible
Los vehículos deben estar equipados con una caja CAN o sensores Fuel Control.
Esta alerta le avisa en cuanto se detecta un aumento de más del 10% o de 8 litros de combustible con el vehículo parado.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:
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Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada.
4. Si desea modificar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR, luego vuelva al paso 5.
Borrar una o varias descripciones
5. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Aviso de bajo nivel de combustible
Los vehículos deben estar equipados con una caja CAN o sensores Fuel Control.
Esta alerta le avisa en cuanto se detecta el umbral del 10% o de 8 litros de combustible restante en el depósito.
Esta alerta no está configurada por defecto. Le corresponde a usted definirla, seleccionar los vehículos afectados y activarla.
Cuando se inicializa la aplicación, la lista está vacía:
.png)
Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
2. Seleccione los vehículos en cuestión.
3. No olvides GUARDAR.
La lista está actualizada:
4. Si desea modificar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR, luego vuelva al paso 5.
Borrar una o varias descripciones
5. Marque las casillas de los vehículos en cuestión y pulse SUPR.
Aviso de batería baja (vehículos eléctricos o híbridos)
Esta alerta te permite saber cuándo tu vehículo, ya sea híbrido o eléctrico, ha alcanzado un umbral de batería definido por ti (entre el 5% y el 50%).
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Configurar o modificar la alerta
1. Pulse el botón AÑADIR para configurar la alerta.
Aparece la ventana de configuración de alertas:
Selecciona el vehículo o vehículos afectados y el umbral decidido. No olvides GUARDAR.
Si desea modificar las descripciones ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en MODIFICAR.
Para eliminar las alertas ya configuradas, marque las casillas de los vehículos en cuestión y haga clic en ELIMINAR.
Gestión de flotas
Vigilancia de parques
Estas alertas le mantienen informado sobre toda su flota, incluidas las leyes de conducción, renovaciones, revisiones, consumos anómalos, no devoluciones de vehículos, actualizaciones de kilometraje, rescisiones de contratos y ANTAI.
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Para actualizar sus preferencias y activar/desactivar alertas, haga clic en MODIFICAR. Se abrirá una nueva ventana con las distintas alertas.
En el ejemplo de la ley rotatoria, puede determinar si esta alerta se aplica a toda la flota o a los centros de asignación afectados, si hay recordatorios (diarios/semanales/mensuales), a quién notificar por correo electrónico y en la aplicación móvil y, por último, la lista de correos electrónicos afectados.
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Misiones
Alerta de misión no iniciada
Esta alerta avisa al supervisor y al agente si una misión no ha comenzado 20 minutos después de la hora programada.
Esta alerta está desactivada por defecto. Por lo tanto, debe activarla para los agentes afectados..png)
La página muestra la lista de agentes afectados y el estado de la alerta (activada
o no ).
Modificar alerta
1. Pulse el botón MODIFICAR.
2. Seleccione la alerta en cuestión.
3. Se abre la ventana de configuración de alertas.
4. Seleccione los agentes afectados.
5. Introduzca las direcciones de correo electrónico y los números de móvil de las personas a las que se enviarán las alertas.
6. Marque la casilla si desea que también se informe al supervisor del grupo.
7. No olvides GUARDAR.
Alerta de misión no completada
Esta alerta avisa al supervisor y al agente si una misión no se ha completado 20 minutos después de la hora teórica programada.
Esta alerta está desactivada por defecto. Por lo tanto, debe activarse para los agentes afectados.
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La página muestra la lista de agentes afectados y el estado de la alerta (activada
o no ).
Modificar alerta
1. Pulse el botón MODIFICAR.
2. Seleccione la descripción en cuestión
3. Se abre la ventana de configuración de alertas.
4. Seleccione los agentes afectados.
5. Introduzca las direcciones de correo electrónico y los números de móvil de las personas a las que se enviarán las alertas.
6. Marque la casilla si desea que también se informe al supervisor del grupo.
7. No olvides GUARDAR.
Alerta por incumplimiento del horario de visitas
Esta alerta le avisa en cuanto un trabajo no se ha procesado en el plazo establecido.
Se envía cuando se registra el informe de la misión M+1 pero no se ha completado el informe de la misión M.
Esta alerta está desactivada por defecto. Por lo tanto, debe activarla en los agentes afectados.
La página muestra la lista de agentes afectados y el estado de la alerta (activada
o no ).
Modificar alerta
1. Pulse el botón MODIFICAR.
2. Seleccione la descripción en cuestión
3. Se abre la ventana de configuración de alertas.
4. Seleccione los agentes afectados.
5. Introduzca las direcciones de correo electrónico y los números de móvil de las personas a las que se enviarán las alertas.
6. Marque la casilla si desea que también se informe al supervisor del grupo.
7. No olvides GUARDAR.
Lista de tareas: los informes finalizados demasiado pronto aparecen en naranja.
Por lo tanto, es posible ver las tareas realizadas con una cronología errónea:
