Creare tipi di missioni
  • 25 Nov 2021
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Creare tipi di missioni

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Sommario dell'articolo

Ogni tipo di missione/intervento è composto da :

  • Caratteristiche principali (nome, durata, colore di riconoscimento)
  • Una lista di agenti in grado di realizzare questo tipo di missione
  • Campi da compilare che costituiranno il rapporto di questo tipo di missione

Creazione di un nuovo tipo di missione:

1. Cliccare su NUOVO

2. Inserisci un NOME per questo tipo di missione

3. Selezionare un TEMPO (teorico)

4. Seleziona un COLORE (opzionale ma utile per riconoscerli a colpo d'occhio nel programma)

5. Seleziona gli AGENTI che sono idonei per questo tipo di incarico.

È possibile non assegnare nessun agente a un tipo di missione.

6. Cliccare su  per visualizzare una finestra di aiuto online per la creazione della maschera di missione/rapporto

Creare la maschera della missione

Il rapporto è composto da campi che l'agente deve riempire prima di convalidare la fine della sua missione/intervento. Potete aggiungere tutti i campi che volete.

Dovete selezionare almeno 1 campo per SALVARE il modello.

1. Viene visualizzato un primo campo:

2. Inserisci il nome/titolo del criterio

3. Seleziona il tipo di campo desiderato per questo criterio dall'elenco fornito:

4. A seconda del tipo di campo, se applicabile, inserire le opzioni di risposta. Per liste, caselle di controllo o scelte, separa le risposte con un punto e virgola. Per una risposta su più righe, inserisci il numero di righe nell'area dei dettagli.

5. Poi clicca su AGGIUNGI CAMPO 

6. Apparirà una nuova riga. Configura questa riga allo stesso modo e aggiungi tutti i campi necessari:

7. Clicca su  per spostare il campo in alto o in basso nella lista

8. Clicca su  per rimuovere il campo dalla lista

9. Cliccare su  per visualizzare il modulo:

10. Cliccare su SAVE per salvare il modulo

Il tipo di missione appare ora nella lista:

Crei tutti i tipi/template che vuole.

Informazione

È possibile inserire foto e la firma del cliente nel rapporto.

Duplicare un tipo di missione

Scegliere questa opzione se si vuole creare un tipo di assegnazione molto simile a un tipo esistente. Si risparmierà tempo cambiando solo i campi necessari piuttosto che creare un nuovo tipo da zero.

1. Selezionare un tipo dall'elenco.

2. Cliccare su DUPLICATE

3. Inserite un nuovo NOME per questo tipo di missione:

4. Potete cambiare la durata, il colore e gli agenti se volete.

5. Il modulo viene visualizzato con tutte le righe già compilate. Modifica il modulo come desideri: cancella, aggiungi o cambia l'ordine delle righe.

6. Clicca su SALVA per salvare il nuovo tipo di missione.

Modificare un tipo di missione

1. Selezioni un tipo dalla lista.

2. Modificare le righe desiderate

3. Cliccare su SALVA

Cancellare un tipo di missione

1. Selezioni un tipo dalla lista.

2. Cliccare su CANCELLARE

Regole di gestione:

Modificazione: La lista dei campi e il loro contenuto non possono essere modificati se il tipo di missione è già stato utilizzato (missione passata o attuale).

Cancellazione: Possibile se il tipo di missione non è stato assegnato a una missione (corrente o completata). Altrimenti, il pulsante "Elimina" è in grigio.


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