Eventi/Reclami

Eventi/reclami

Dal menu, è possibile accedere alla pagina Eventi/reclami, dove è possibile visualizzare gli eventi segnalati in precedenza e segnalarne di nuovi.

Segnalazione di un nuovo evento o reclamo

Per segnalare un nuovo evento, cliccare sul simboloe scegliere il motivo corrispondente dall'elenco a discesa.

Una volta selezionato il motivo, si aprirà una nuova pagina in cui sarà possibile inserire le informazioni e allegare foto e commenti scritti.

Rapporto sull'evento

Inserire il tipo di segnalazione del danno, controllare la data e l'ora, selezionare un veicolo, una posizione e infine un tipo di incidente che verrà automaticamente precompilato in base alla selezione effettuata nel passaggio precedente, ma è possibile modificare queste informazioni se necessario.

Infine, aggiungere foto se necessario e un commento.

Dichiarazione dell'incidente

Inserire la data e l'ora esatta dell'incidente, selezionare un veicolo, specificare il luogo dell'incidente, far scorrere il cursore tra 0%, 50% e 100% per indicare il grado di responsabilità stimato dell'incidente e fornire una descrizione breve ma dettagliata delle circostanze dell'incidente.

Indicare se la patente di guida era valida al momento dell'incidente selezionando "Sì" o "No" nell'apposita casella.

Se è coinvolta una terza persona

Se nel sinistro è coinvolta una terza persona, barrare la casella corrispondente. In questo caso, si prega di inserire i dati della terza parte, compresa la ragione sociale, il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail e una foto della carta verde. Se non si dispone di queste informazioni, barrare la casella "Terzo non identificato".

Se il veicolo non è idoneo alla circolazione

Indicare se il veicolo è idoneo alla circolazione selezionando "Sì" o "No" nell'apposita casella. Se il veicolo non è in regola con le norme di circolazione, si prega di fornire i dettagli sul luogo in cui il veicolo deve essere riconsegnato. 

Inserire in questo campo l'indirizzo e-mail del proprio responsabile (N+1). Questo ci consentirà di notificare la vostra dichiarazione e di facilitare la comunicazione con la vostra azienda. 

Se necessario, aggiungere ulteriori commenti o informazioni pertinenti. Fare clic su "Avanti" per aggiungere le foto.

Una volta completati tutti i campi e aggiunte le informazioni richieste, cliccare su "Convalida" per inviare la dichiarazione.