Alertas
  • 22 Apr 2024
  • Dark
    Light

Alertas

  • Dark
    Light

Article Summary

Ver e configurar alertas para os seus veículos

Esta página permite-lhe visualizar os diferentes alertas de geolocalização disponíveis na aplicação e o seu estado para cada veículo: estão configurados ou não? Os destinatários dos alertas estão configurados ou não?

Configurar e gerir estes alertas para cada veículo ou grupo de veículos.

O histórico dos alertas recebidos pode ser acedido no menu "Histórico e estado" > "Eventos".

1. Clique em ✅ ou ❌ para aceder aos detalhes deste alerta e configurá-lo.

2. Clique para aceder aos destinatários desta indicação e geri-los (acrescentar, apagar...).

Para receber alertas: seleccione pelo menos um endereço de correio eletrónico ou um número de telemóvel.

Seleção de destinatários de alertas

1. Assinalar a(s) indicação(ões) em causa

2. Clique em EDIT para abrir a janela de edição:

  • Se os endereços de correio eletrónico ou os números de telefone forem semelhantes, são guardados, no máximo, 6 endereços de correio eletrónico semelhantes ou 6 números de telefone semelhantes. O utilizador é livre de modificar as várias listas.
  • Se não for introduzido qualquer endereço de correio eletrónico ou número de telefone nas definições, estas ficam vazias e podem ser definidas pelo utilizador.
  • Se os endereços de correio eletrónico ou os números de telefone introduzidos não forem semelhantes às definições, ficam vazios e podem ser definidos pelo utilizador.

Ao selecionar o(s) destinatário(s) do alerta, é possível defini-lo(s) como destinatário(s) de todos os alertas para veículos do mesmo grupo de geolocalização.

Exemple ici : Groupe Rungis

Lista de alertas

Atividade

Alerta de quilometragem diária insuficiente

Este alerta avisa-o se um veículo não percorrer a distância mínima diária.

É ideal para veículos que têm de efetuar uma volta, por exemplo.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

1. É assinalada uma casa para os veículos para os quais o alerta é ativado com a distância mínima definida.

Configurar ou modificar o alerta

2. Assinalar os veículos em causa.

3. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

4. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

5. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

6. Determinar a distância mínima diária que o(s) veículo(s) deve(m) percorrer.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Quilómetros diários de alerta demasiado elevado

Este alerta avisa-o se um veículo percorrer demasiados quilómetros num dia para a sua utilização prevista.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

1. Uma casa é assinalada para os veículos para os quais o alerta é ativado com a distância máxima definida.

Configurar ou modificar o alerta

2. Assinalar os veículos em causa.

3. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

4. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

5. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

6. Determinar a distância máxima diária que o(s) veículo(s) deve(m) percorrer.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Alerta de inatividade

Este alerta permite-lhe saber quando um veículo está fora da estrada durante um determinado período de tempo.

Este alerta pode ser utilizado, por exemplo, para determinar se determinados veículos estão a ser subutilizados e podem ser reatribuídos, disponibilizados para partilha de automóveis ou retirados da frota.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

1. É assinalada uma casa para os veículos para os quais o alerta é ativado com o número de dias de inatividade definido.

Configurar ou modificar o alerta

2. Assinalar os veículos em causa.

3. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

4. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

5. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

6. Defina o número de dias de inatividade após os quais pretende receber o alerta.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Alerta de identificação desconhecida

Este alerta avisa-o logo que um cartão ou uma chave do tipo Dallas tenha sido passado pelo leitor, mas não tenha sido registado na aplicação e, por conseguinte, não seja reconhecido.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

2. Selecionar os veículos em causa. 

3. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada.

4. Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as casas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR, voltando em seguida ao passo 5.

Eliminar um ou mais alertas

5. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Alerta de viagem sem identificação

Este alerta avisa-o logo que uma viagem tenha sido efectuada por um veículo cujo condutor não esteja identificado.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

2. Selecionar os veículos em causa. 

3. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada:

4. Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as casas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR, voltando em seguida ao passo 5.

Eliminar um ou mais alertas

5. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Alerta de reboque (suspeita de roubo de uma plataforma)

Este alerta avisa-o logo que o veículo esteja em movimento sem que a ignição tenha sido ligada.

Pode tratar-se de um reboque ou da colocação do veículo num camião-plataforma (roubo, avaria ou apreensão, etc.).

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Ativar alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

2. Selecionar os veículos em causa. 

3. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada:

Eliminar um ou mais alertas

4. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Alerta de movimento anormal

Este alerta notifica-o assim que um veículo se move durante um ou mais dos períodos de monitorização que configurou.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

1. É assinalada uma casa para os veículos para os quais o alerta está ativado. São indicados os horários e os dias de ativação.

Configurar ou modificar o alerta

2. Assinalar os veículos em causa.

3. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas: 

4. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

5. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

6. Para cada dia da semana, seleccione a(s) faixa(s) horária(s) durante a qual a monitorização é activada. 

Clique numa linha para criar uma ranhura (ponto) e, em seguida, estique as extremidades.

Faça duplo clique numa ranhura para a eliminar.

7. Clique para apagar todas as faixas horárias do dia

8. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Alerta de não arranque

Este alerta avisa-o se um veículo não tiver arrancado à hora definida.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

1. A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

2. É assinalada uma casa para os veículos para os quais a indicação está activada.

Configurar ou modificar o alerta

3. Assinalar os veículos em causa.

4. Clique no botão EDITAR.

5. Aparece a janela de configuração de alertas:

6. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

7. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

8. Determinar a hora a que os veículos devem ter arrancado o mais tardar (o veículo deve ter-se deslocado).

9. Seleccione os dias da semana em que a monitorização é activada.

10. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Alerta de paragem anormal

Este alerta avisa-o assim que um veículo parar durante mais de X minutos, consoante o tempo definido.

É adequado para veículos que não precisam de parar (ou que não precisam de parar durante um curto período de tempo) como parte da sua atividade "normal" (por exemplo, limpa-neves, varredores, etc.).

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

1. É assinalada uma casa para os veículos para os quais o alerta está ativado. São indicadas as horas de início e de fim e os dias de ativação.

Configurar ou modificar o alerta

2. Assinalar os veículos em causa.

3. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

4. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

5. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

6. Determine a duração da paragem após a qual pretende receber um alerta.

7. Seleccione o intervalo de tempo durante o qual a monitorização é activada. Para tal, clique na hora de início e arraste até à hora de fim: é apresentada uma zona azul: o alerta é ativado durante este período. A faixa horária é apresentada ao lado do dia da semana em questão.

8. Clique neste botão para desativar permanentemente este alerta sem ter de definir os horários.

9. Seleccione os dias da semana em que a monitorização é activada.

10. Não te esqueças de GUARDAR.

Alerta de regresso ao domicílio

Este alerta avisa-o assim que um veículo regressa ao domicílio do seu condutor a uma hora "anormal".

É adequado para veículos/condutores que devem estar em estaleiros de construção ou no campo e não em casa.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta uma lista de todos os seus veículos:

1. É assinalada uma casa para os veículos para os quais o alerta está ativado.

Configurar ou modificar o alerta

2. Assinalar os veículos em causa.

3. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

4. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

5. Clique no cursor para ativar/desativar o alerta.

6. Seleccione a hora antes da qual não se espera que o veículo regresse a casa. 

7. Seleccione o endereço de casa no livro de endereços. Introduza as primeiras letras do nome e seleccione o endereço no menu pendente.

8. Seleccione os dias da semana em que a monitorização é activada.

9. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Alerta de condução ecológica

Este alerta avisa-o assim que um condutor executa um determinado número de eventos (travagem brusca, aceleração violenta ou curvas apertadas) que afectam a sua condução e, potencialmente, a sua segurança e custos operacionais.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

A página apresenta a lista de veículos para os quais o alerta está ativado:

1. O número de eventos seleccionados e uma caixa (marcada ou desmarcada) para ativação do sinal sonoro são apresentados na tabela.

Configurar ou modificar o alerta

2. Para a ativação inicial, clique em ADICIONAR.

3. Para uma ALTERAÇÃO, assinalar o(s) veículo(s) em causa.

4. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

5. Selecionar os veículos em causa (já assinalados se tiverem sido modificados). 

6. Seleccione o número de eventos a partir dos quais o alerta será notificado.

7. Seleccione o período durante o qual o número de eventos deve ser atingido para notificar o alerta (neste exemplo: o alerta será notificado se forem detectados 10 eventos em 5 minutos).

8. Assinale a caixa se pretender que a campainha soe no veículo (requer a instalação prévia de uma campainha).

9. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada.

Apagar a indicação: assinalar as caixas relativas aos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Alerta de velocidade máxima

Este alerta avisa-o assim que um veículo excede uma velocidade definida durante um determinado período de tempo.

Este alerta é adequado, por exemplo, se pretender receber um aviso quando um veículo ultrapassa os 130 km/h. Esta é uma velocidade definida independentemente da estrada em que circulam.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:
Une image contenant texte, capture d’écran, logiciel, Icône d’ordinateur 
Description générée automatiquement

2. Selecionar os veículos em causa.

3. Defina a velocidade a que pretende receber o alerta.

4. Determine o período de tempo acima do limite de velocidade a partir do qual pretende receber o alerta. Neste exemplo: o alerta será enviado assim que o veículo for conduzido durante mais de 20 segundos a 135 km/h ou mais.

5. Não te esqueças de GUARDAR.

6. A lista é actualizada com a velocidade monitorizada:

7. Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as casas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR, voltando em seguida ao passo 5.

Eliminar um ou mais alertas

8. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

 Hardware

Alerta de extração da caixa OBD

Este alerta avisa-o logo que a caixa OBD é desligada. Deixará de ser possível localizar o veículo ou receber dados.

Este alerta é ativado por defeito em todos os veículos 24/7. Não necessita de qualquer configuração da sua parte para estar operacional, exceto os endereços de e-mail e/ou números de telemóvel dos destinatários.

A página apresenta a lista dos veículos em causa.

 Modificar alerta

1. Assinale os veículos em causa.

2. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas.

3. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar outros, se assim o desejar. 

4. Pode desativar este alerta para horas específicas: para o fazer, clique na hora de início e arraste até à hora de fim: aparecerá uma área cinzenta: o alerta está desativado para este período. Repita o número de vezes necessário. O período é apresentado ao lado do dia da semana em causa.

5. Clique neste botão para desativar permanentemente este alerta sem ter de definir as horas.

6. Não te esqueças de GUARDAR.

Alerta de temperatura anormal

Este alerta avisa-o assim que uma temperatura monitorizada sai do intervalo autorizado. A monitorização pode ser desactivada fora do horário de trabalho (noites e fins-de-semana, por exemplo).

Este alerta é ativado por defeito 24/7 nos veículos equipados com sensores. Não requer qualquer configuração da sua parte para estar operacional, exceto os endereços de e-mail e/ou números de telemóvel dos destinatários.

A página apresenta a lista dos veículos em causa:

1. Assinale os veículos em causa.

2. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas:

3. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

4. Pode desativar este alerta para horas específicas: para o fazer, clique na hora de início e arraste até à hora de fim: aparecerá uma área cinzenta: o alerta está desativado para este período. Repita o número de vezes necessário. O período é apresentado ao lado do dia da semana em causa.

5. Clique neste botão para desativar permanentemente este alerta sem ter de definir as horas.

6. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada. 

É possível definir um atraso após o qual é acionado um alerta de temperatura anormal (ou seja, que exceda os limites mínimo e máximo definidos). Isto destina-se a evitar receber os chamados alertas "falsos positivos" quando a ligação Bluetooth é temporariamente interrompida, por exemplo.

Desconexão do sensor de temperatura

Estes são alertas de desconexão ou desemparelhamento do sensor de temperatura. Se a temperatura não for detectada pela caixa, é emitido um alerta. ATENÇÃO: se existir um atraso de tempo para a definição de um alerta, este deve ser ativado para ativar o alerta. Se não for necessário um atraso de tempo, introduza 0min.

Une image contenant texte, capture d’écran, Police 
Description générée automatiquement

Alerta de perda de energia

Este alerta avisa-o logo que a caixa é desligada da bateria. Deixará de ser possível localizar o veículo ou receber dados.

Este alerta é ativado por defeito em todos os veículos 24/7. Não necessita de qualquer configuração da sua parte para estar operacional, exceto os endereços de e-mail e/ou números de telemóvel dos destinatários.

O alerta não pode ser modificado.

Alerta de caixa não sincronizada

Este alerta será acionado se uma caixa não estiver a comunicar com a plataforma durante um período de tempo x. 

No módulo de alertas, separador "Hardware", é apresentada uma nova ligação "Caixa dessincronizada" e uma nova coluna "Caixa dessincronizada" é apresentada na vista global. 

A coluna indica a lista dos veículos em causa e o estado do alerta (ativado ou não ).

Quando clica na ligação "Dispositivo não sincronizado", a página de definições de alertas abre-se e apresenta uma lista de todos os veículos da frota, num quadro com as informações seguintes:

  • Veículo
  • Registo
  • Grupo de geolocalização ao qual o veículo está ligado
  • Estado de alerta, ou seja, desativado ou ativado
  • Número de dias sem comunicação da caixa antes de o alerta ser acionado.

Modificar alerta 

  1. Assinalar a(s) casa(s) correspondente(s) ao(s) veículo(s) em causa
  2. Clique em "Modificar
Abre-se uma janela para modificar as definições, como indicado abaixo: 

4. Por defeito, o alerta está desativado. Se definir o interrutor para "Ativo", é apresentado um novo campo

5. Definir o número de dias sem comunicação da caixa

6. Uma vez ativado, o alerta será enviado por correio eletrónico para o destinatário indicado na vista global dos alertas de hardware e será apresentada uma notificação no friso de notificações.

7. Não se esqueça de GUARDAR. 

Informações
Também pode aceder à janela de configuração do alerta clicando na pequena cruz vermelha ou no visto verde na coluna dedicada ao alerta "Caixa não sincronizada" na vista global dos alertas de hardware.

Alerta de abertura de porta

Este alerta avisa-o logo que uma porta do veículo é aberta. Isto aplica-se, em particular, aos veículos que transportam equipamentos valiosos que permanecem sempre no veículo. A vigilância pode ser activada fora do horário de trabalho (noites e fins-de-semana, por exemplo).

Este alerta está desativado por defeito em todos os veículos 24/7. Ao selecionar os veículos em causa, pode escolher os intervalos de tempo durante os quais considera que uma abertura de porta é suspeita ou anormal. 

A página apresenta a lista dos veículos em causa:

Modificar alerta

1. Assinale os veículos em causa.

2. Clique no botão EDITAR.

Aparece a janela de configuração de alertas: 

3. Os veículos previamente assinalados são seleccionados, mas pode ainda selecionar ou anular a seleção de outros, se assim o desejar. 

4. Pode desativar este alerta para horas específicas: para o fazer, clique na hora de início e arraste até à hora de fim: aparecerá uma área cinzenta: o alerta está desativado para este período. Repita o número de vezes necessário. O período é apresentado ao lado do dia da semana em causa.

5. Clique neste botão para desativar permanentemente este alerta sem ter de definir as horas.

6. Não te esqueças de GUARDAR.

Está também disponível uma função de geração de relatórios, uma vez que este novo alerta foi acrescentado ao relatório sobre eventos materiais.

Consumo

Alerta de roubo de combustível

Este alerta avisa-o assim que for detectada uma descida superior a 10% ou a 8 litros de combustível com o veículo parado.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Os veículos devem estar equipados com uma caixa CAN ou com sensores de controlo do combustível.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

Une image contenant capture d’écran, ligne 
Description générée automatiquement

2. Selecionar os veículos em causa. 

3. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada: 

4. Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as casas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR, voltando em seguida ao passo 5.

Eliminar um ou mais alertas

5. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Aviso de combustível

Os veículos devem estar equipados com uma caixa CAN ou sensores de controlo de combustível.

Este alerta avisa-o logo que seja detectado um aumento superior a 10% ou a 8 litros de combustível com o veículo parado.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

2. Selecionar os veículos em causa. 

3. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada.

4. Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as casas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR, voltando em seguida ao passo 5.

Eliminar um ou mais alertas

5. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Aviso de combustível baixo

Os veículos devem estar equipados com uma caixa CAN ou com sensores de controlo do combustível.

Este alerta avisa-o logo que seja detectado o limiar de 10% ou de 8 litros de combustível restante no depósito.

Este alerta não está configurado por defeito. Cabe-lhe a si defini-lo, selecionar os veículos em causa e activá-lo.

Quando a aplicação é inicializada, a lista está vazia:

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

2. Selecionar os veículos em causa. 

3. Não te esqueças de GUARDAR.

A lista é actualizada:

4. Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as casas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR, voltando em seguida ao passo 5.

Eliminar um ou mais alertas

5. Assinalar as caixas dos veículos em causa e clicar em APAGAR.

Aviso de bateria fraca (veículos eléctricos ou híbridos) 

Este alerta permite-lhe saber quando o seu veículo, híbrido ou elétrico, atingiu um limiar de bateria definido por si (entre 5% e 50%). 

Configurar ou modificar o alerta

1. Clique no botão ADD para configurar o alerta.

Aparece a janela de configuração de alertas:

Selecionar o(s) veículo(s) em causa e o limiar decidido. Não se esqueça de GUARDAR.

 Se pretender modificar as indicações já inseridas, assinale as caixas correspondentes aos veículos em causa e clique em MODIFICAR. 

Para apagar as indicações já inseridas, assinale as caixas correspondentes aos veículos em causa e clique em APAGAR.

Gestão de frotas

Monitorização do parque

Estes alertas mantêm-no informado sobre toda a sua frota, incluindo leis de condução, renovações, revisões, consumos anormais, não devoluções de veículos, actualizações de quilometragem, rescisões de contratos e ANTAI.

Para atualizar as suas preferências e ativar/desativar alertas, clique em MODIFICAR. Abrir-se-á uma nova janela com os vários alertas.
Une image contenant texte, capture d’écran, ligne, nombre 
Description générée automatiquement

No exemplo do direito rolante, é possível determinar se este alerta se aplica a toda a frota ou aos centros de afetação em causa, se existem lembretes (diários/semanais/mensais), quem deve ser notificado por correio eletrónico e na aplicação móvel e, por último, a lista de mensagens de correio eletrónico em causa.

Missões

Alerta de missão não iniciada

Este alerta avisa o supervisor e o agente se uma missão não tiver começado 20 minutos após a hora programada.

Este alerta está desativado por defeito. Por conseguinte, é necessário activá-lo para os agentes em causa.

A página apresenta a lista dos agentes em causa e o estado do alerta (ativado ou não ).

Modificar alerta

1. Clique no botão MODIFICAR.

2. Selecionar a indicação em causa.

3. Abre-se a janela de configuração de alertas.

4. Selecionar os agentes em causa.

5. Introduza os endereços de correio eletrónico e os números de telemóvel das pessoas a quem os alertas serão enviados.

6. Assinale a caixa se quiser que o supervisor do grupo também seja informado.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

Alerta de missão não concluída

Este alerta avisa o supervisor e o agente se uma missão não tiver sido concluída 20 minutos após a hora teórica programada.

Este alerta está desativado por defeito. Por conseguinte, deve ser ativado para os agentes em causa.

A página apresenta a lista dos agentes em causa e o estado do alerta (ativado ou não ).

Modificar alerta

1. Clique no botão MODIFICAR.

2. Selecionar o alerta em causa

3. Abre-se a janela de configuração de alertas.

4. Selecionar os agentes em causa.

5. Introduza os endereços de correio eletrónico e os números de telemóvel das pessoas a quem os alertas serão enviados.

6. Assinale a caixa se quiser que o supervisor do grupo também seja informado.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

Indicação por incumprimento do horário da viagem

Este alerta avisa-o logo que um trabalho não tenha sido processado dentro do prazo estabelecido.

É enviado quando o relatório da missão M+1 é registado, mas o relatório da missão M ainda não foi concluído.

Este alerta está desativado por defeito. Por conseguinte, é necessário activá-lo nos agentes em causa.

A página apresenta a lista dos agentes em causa e o estado do alerta (ativado ou não ).

Modificar alerta

1. Clique no botão MODIFICAR. 

2. Selecionar o alerta em causa

3. Abre-se a janela de configuração de alertas.

4. Selecionar os agentes em causa.

5. Introduza os endereços de correio eletrónico e os números de telemóvel das pessoas a quem os alertas serão enviados.

6. Assinale a caixa se quiser que o supervisor do grupo também seja informado.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

Lista de tarefas: os relatórios concluídos demasiado cedo aparecem a cor de laranja.

Por conseguinte, é possível visualizar as tarefas efectuadas numa cronologia errada:


Tuto