Mensagens

Enviar uma mensagem

Pode enviar uma mensagem instantânea a UM condutor ou a VÁRIOS condutores ou a todo um GRUPO de condutores.

A mensagem chegará na aplicação Optimum Connect e o destinatário será imediatamente notificado.

1. É essencial seleccionar a função de envio de mensagens a partir do banner superior da plataforma web.

2. Seleccionar o(s) destinatário(s) ou grupo(s) desejado(s).

O envio de uma mensagem de grupo não lhe permite ver a linha de discussão, uma vez que são seleccionados vários interlocutores.

3. A mensagem instantânea é recebida na aplicação Optimum Connect. O número de caracteres não é limitado. O fio pode ser seguido e não requer o número de telemóvel do destinatário para ser registado.

Coloque o cursor sobre a sua escolha.

4. Seleccione uma mensagem pré-gravada da lista, se desejar. O conteúdo da mensagem será preenchido automaticamente.

5. ou escreva a sua mensagem.

6. Não se esqueça de clicar em ENVIAR.

Seguir a linha de discussão das mensagens instantâneas

Para conversas de 1 para 1, a linha é visível.

O envio de uma mensagem agrupada não lhe permite ver o fio da discussão, uma vez que são seleccionados vários interlocutores.

No modo de mensagens instantâneas, a menção "Distribuído" aparece quando a mensagem foi recebida na aplicação do condutor.

O condutor responde a partir da sua aplicação Optimum Connect. O supervisor/gestor pode também continuar a discussão a partir da sua aplicação móvel. (ver página Optimum Connect para mais detalhes)

Gravação de mensagens pré-escritas

Se enviar regularmente a mesma mensagem a um ou mais empregados, pode criar e guardar mensagens que pode seleccionar para enviar sem ter de as introduzir de cada vez.

Gravar uma nova mensagem

1. Clique em NOVO.

2. Introduza um título para esta mensagem

3. Introduza a mensagem.

4. Não se esqueça de GUARDAR. A mensagem está agora disponível na lista de mensagens.

Editar uma mensagem

5. Seleccione a mensagem a ser alterada.

6. Editar a mensagem.

7. Não se esqueça de GUARDAR.

Apagar uma mensagem

5. Seleccione a mensagem a ser apagada.

8. Clique em APAGAR. A mensagem já não aparece na lista.