Utilizador

1ª ligação ao Carpooling

Na sua primeira ligação, antes de aceder à sua página inicial e ao serviço de partilha de boleias, a aplicação poderá pedir-lhe para validar os Termos e Condições de Utilização e/ou a Carta de partilha de boleias. 

Isso depende da configuração do seu Gestor.

Se aplicável, validar a Carta e/ou os CGU.

Você será então redirecionado para o seu perfil que terá de ser completado.

Completar o seu perfil

Antes de aceder à sua página inicial e ao serviço de transporte partilhado, a aplicação irá pedir-lhe que complete o seu perfil para que o serviço possa funcionar (campos obrigatórios com um *) e que os outros usuários possam contatá-lo e conhecê-lo um pouco mais.

Validação dos pedidos de transporte partilhado por passageiros:

• Manual: Você valida os pedidos um por um.
• Automático: cada pedido é automaticamente aceito.

Após a gravação, você é automaticamente redirecionado para sua página inicial

Na sua página inicial, você observa que o botão ‘PROPOR UM TRAJETO' está acinzentado e inativo.

Você precisa registrar seu veículo para oferecer viagens.

Clique em MEU PERFIL e na 2 ª guia  ‘Informações do Veículo' :

No entanto, pode adicionar outro veículo (por exemplo, privado) ao seu perfil.

Adicione um ou mais veículos e assinale o veículo que lhe será oferecido por omissão quando publicar viagens (os outros serão seleccionados de um menu pendente).

Não se esqueça de verificar a exatidão das informações e gravar.

Página inicial

Painel de controlo

Acessar todas as informações essenciais em um relance:

Mostrar o perfil visto por outros utilizadores

O meu perfil: modificar as suas informações pessoais e as dos seus veículos.

3. Estatísticas:

4. Estado: Barra de experiência (o status evolui de acordo com o número de trajetos realizados)

MODO CONDUTOR: Suas ofertas de trajetos atuais e passageiros a validar. 

MODO PASSAGEIRO: Os seus trajectos validados (EM CURSO) e em espera de aceitação pelos condutores (EM ESPERA)

Uma vez passados os percursos, estes deixam de estar visíveis na página inicial e passam a estar na página  «Os meus percursos passados».

Meus trajectos passados

Aqui você encontrará o histórico de seus trajetos como CONDUTOR ou PASSAGEIRO. Clique em  para ver ou apagar a viagem. Poderá remover várias viagens, assinalando os trajectos e carregando no botão REMOVER.

Estatísticas

Este recurso permite que você visualize estatísticas de Usuários e Trajetos dentro da empresa durante um período que você irá definir.

Passe o mouse em um ponto do gráfico para ver os detalhes. 

Amplie as curvas no modo ‘clique e arraste' (clique em um ponto, mantenha o clique em outro ponto e solte).

Utilizadores

Trajetos

Carta e T&Cs

Encontre a carta de carpooling e os T&Cs em qualquer altura, assim como as datas em que os aceitou.

Tutorial

Um tutorial do serviço para condutores e passageiros está disponível em qualquer altura.

Propor um trajeto

Passo 1: Detalhes do trajeto

Veículo: É o veículo predefinido no seu perfil que aparece primeiro. Você pode escolher outro no menu suspenso.

2. Locais de partida/chegada: Digite a cidade. Toque rapidamente na tecla ENTER do seu teclado ou clique no ícone. Seleccione, se for o caso, a lista que aparece na introdução intuitiva. Os passos serão definidos na próxima etapa. Pressione a tecla ENTER para validar

3. Raio: Você pode ampliar ou reduzir o raio geográfico em que você concorda em pegar e largar passageiros (partida e chegada).

4. Datas/horários: Selecione a data e o horário de partida. O horário de chegada é calculado e proposto. Você pode alterá-lo.

5. Dados do trajecto: os dados do trajecto são fornecidos a título indicativo: distância, duração, emissão de CO2.

Clique em SEGUINTE para definir os passos do trajeto

Passo 2: Defina suas etapas

1. Etapas : para acrescentar uma etapa :

• Clique no botão «+ Adicionar Etapa» e digite a cidade no campo na barra de etapas recém-criada.
• Ou clique diretamente no mapa no local da etapa. Você pode mover a bandeira vermelha para refinar a localização.

Horário da etapa: o horário é calculado automaticamente, mas você pode editá-lo diretamente no campo. Os horários das outras etapas serão recalculados automaticamente.

3. Apagar uma etapa: Clique na cruz vermelha  . Os horários são recalculados automaticamente. A etapa é removida na lista e no mapa.

4. Inverter as etapas: Você pode alterar a cronologia das etapas clicando em uma etapa na lista e clicando, arrastando e soltando (drag&drop)

Clique em PRÓXIMO para definir a possível periodicidade do trajeto

Passo 3: Defina a periodicidade eventual

Para um percurso recorrente: coloque no cursor «recorrente» 

2. Horário de partida: não pode ser mudado, caso contrário volte para a etapa 1.

3. Periodicidade semanal: escolha a frequência semanal (1 para cada semana, 2 para uma semana em 2...)

4. Repetir: Selecione os dias da semana.

5. Data de fim da recorrência: Escolha a data de fim do seu período. A data de início não é editável, caso contrário, volte para o passo 1.

Clique em SEGUINTE para definir as modalidades do trajeto

Passo 4: Definir os termos e condições

Modalidades do trajeto

1. Defina o número de lugares de passageiros disponíveis no início da viagem.

2. Determine o modo de validação dos pedidos dos Passageiros (Passageiros): MANUAL ou AUTOMÁTICO clicando no cursor. O seu Gestor poderá ter bloqueado este modo. A aplicação informá- lo- á quando carregar.

3. Determine se você está pedindo uma participação financeira para Boletins Compartilhados (passageiros): GRÁTIS ou PAGO clicando no cursor. O seu Gestor poderá ter bloqueado este modo. A aplicação informá- lo- á quando carregar.

4. Adicione um comentário sobre esta viagem, se desejar.

Clique em SEGUINTE para ir para o próximo passo.

Participação financeira

6. No modo PAGO, determinar o montante da participação para cada etapa.

Clique em SEGUINTE para ir para o próximo passo.

Passo 5: Resumo

Está a ver o resumo completo da sua viagem. 

Não pode modificar nada nesta página.

2. Clique em ANTERIOR para alterar os detalhes do trajeto.

Clique em SEGUINTE para validar o trajeto.

4. O aplicativo pede, em seguida, se você deseja configurar o trajeto de volta.

• SIM: os seus trajectos são registados e pode aceder ao formulário de DEVOLUÇÃO (ver abaixo)
• NÃO: As suas viagens são gravadas e você retorna à página inicial.

Estabelecer o trajeto de volta (eventualmente)

A aplicação retoma todas as características do trajecto IDA, passo a passo, propondo, por defeito,  um regresso no mesmo dia, uma hora após a chegada do trajecto Aller.

O aplicativo oferece-lhe as mesmas fases de configuração do seu trajeto como na IDA. Edite as informações como desejar:

1. Cidades de partida e de chegada.

2. Dias e horários de partida e de chegada

3. Eventuais etapas e horários

4. Eventual recorrência e periodicidade

5. Número de lugares, modalidades de aceitação e eventual monetização

Aceitar/recusar um pedido de carpooling

Os pedidos são visíveis a partir do painel na página inicial.

1. MODO CONDUTOR > PASSAGEIROS A VALIDAR: A pastilha vermelha indica que um pedido aguarda resposta.

Clique no botão DETALHE.

3. Uma janela mostra os detalhes do seu percurso. Na parte inferior da janela encontra-se o Passageiro autor do pedido

Para RECUSAR o pedido, clique no botão RECUSAR. A partilha será informada por e-mail.

5. Para ACEITAR o pedido, você tem dois modos possíveis:

• Carregue no botão VALIDAR. Confirme na janela seguinte.
• Clique na foto do Covoituré e arraste-a para o círculo pontilhado (drag&drop). Confirme na janela seguinte.

O passageiro será informado por e-mail.

Cancelar e Modificarum trajeto

No modo CONDUTOR, coloque-se nas OFERTAS EM CURSO.

Clique em  para mostrar as opções: Editar, Duplicar e Remover.

Modificar um trajeto :

2. Clique em MODIFICAR.

Se este percurso faz parte de uma série de trajectos RECURRENTES, uma janela pergunta-lhe se deseja alterar APENAS ESTE trajecto ou TODA A SÉRIE.

4. Faça a sua escolha.

O aplicativo irá mostrar-lhe todas as etapas (entradas) de configuração do trajeto para alterar os itens desejados. Este será o mesmo procedimento que para CREER uma viagem.

Confirme, as alterações são gravadas.

Deletar um trajeto:

Clique em REMOVER.

6. Se este percurso faz parte de uma série de trajectos RECURRENTES, uma janela pergunta-lhe se deseja alterar APENAS ESTE trajecto ou TODA A SÉRIE. 

7. Faça a sua escolha.

O(s) trajecto(s) é/são suprimido(s).

Duplicar um trajeto

Duplicar um trajecto é uma forma inteligente de propor um trajecto ligeiramente diferente de um trajecto existente, alterando apenas um mínimo de parâmetros em vez de introduzir um novo trajecto a partir do formulário em branco.

1. Clique em  para mostrar as opções: Editar, Duplicar e Remover.

2. Clique em DUPLICAR.

O aplicativo irá mostrar-lhe todas as etapas (já introduzidas) de configuração do trajeto para alterar os itens desejados. Este será o mesmo procedimento que para CREER uma viagem.

3. Confirme, a nova rota está a ser registada.

Princípios a recordar:

Sugerir um trajeto:

• Com ou sem passo: você pode definir um trajeto direto (pontos de partida e chegada) ou adicionar etapas intermediárias (até 5)
• Viagem Simples ou Viagem Ida/Volta: No final da configuração da sua viagem, o aplicativo irá perguntar se deseja configurar o trajeto Volta: escolha!
• Trajeto único ou recorrente: Escolha e defina os dias, a frequência e a data de fim.
• Comparticipação nas despesas ou gratuitamente: se o gestor do serviço o autorizar, pode solicitar uma participação financeira aos passageiros. O modo de liquidação desta deve ser definido livremente entre o condutor e os passageiros. Nem a sua organização nem o editor intervêm nas transacções. No entanto, a sua empresa pode proibir a participação nas despesas. Neste caso, a opção está inactiva.

Altera um trajeto:

• Com ou sem passageiro já registrado: você pode alterar uma viagem se não houver nenhum passageiro registrado. Se existir, não poderá alterá- lo. Terá de o remover e criar outro. O(s) passageiro(es) registado(s) receberá(têm) um e-mail para os avisar.
• Trajeto simples ou de ida/volta: você pode alterar ambos os tipos de trajeto.

Apagar um trajeto:

Único ou recorrente, com ou sem passageiro, ida simples ou ida/volta: pode suprimir os trajectos propostos. Se houver passageiros registados, receberão um e-mail de informação.

Pesquisar um trajeto

Passo 1: Defina a sua pesquisa

1. Trajeto: Indique a cidade de partida e de chegada. Seleccione, se for caso disso, na lista de localidades proposta e introduza-a intuitivamente. Pressione ENTER para validar cada cidade. 

O mapa mostra a rota.

2. Dia de partida: Escolha o dia da sua viagem.

3. Intervalo de tempo: Defina o intervalo de tempo da sua pesquisa (das 00:00 às 23:59).

4. Clique no botão PESQUISAR para ver os detalhes da proposta e fazer o seu pedido de boleia

5. Propostas: uma ou mais propostas (ou nenhumas) são apresentadas(m) com a apresentação do condutor e as principais características do trajecto: horário, preços e número de lugares disponíveis.

6. Clique no botão DETAIL para ver os detalhes da proposta e fazer o seu pedido de carona (ver página seguinte).

Passo 2: Faça o seu pedido de carpooling

1. Detalhes da proposta e apresentação do condutor: visualiza a apresentação do trajeto, as características da proposta, a apresentação sucinta do condutor.

2. Pormenores do trajecto: visualizar as eventuais etapas do trajecto, os horários e os eventuais passageiros de veículos.

3. Mensagem: você pode enviar uma mensagem para o compartilhador, fazer uma pergunta, pedir uma precisão. A resposta será enviada por correio electrónico e também por correio electrónico.

4. Clique no botão ENVIAR UM PEDIDO para fazer o seu pedido de partilha de boleias.

5. Uma janela indicará os passos seguintes, sendo a primeira a resposta do condutor.

Passo 3: Aceitação do seu pedido

Pedido pendente: o seu pedido aparece na guia PEDIDO PENDENTE.

O condutor foi informado do seu pedido e responderá logo que possível.

Se a aceitação dos pedidos estivesse em modo AUTOMÁTICO, o seu pedido seria imediatamente aceite e apareceria na guia CARPOOLINGS EM CURSO (Ver abaixo)

Pedido aceite

Pedido pendente

Pedido rejeitado

Quando o seu pedido foi aceite, ele passa para a guia de carpoolings em curso:

Cancelar uma reserva

MODO CONDUTOR > MEUS CARPOOLINGS EM CURSO

Clique no ícone  do trajeto que você deseja CANCELAR.

2. Confirme na janela de diálogo que se abre:

O seu carpooling é cancelado. O condutor é informado por e-mail.

Princípios a recordar:

Pesquisar um trajeto:

Trajeto único e simples de ida: você pode procurar um trajeto único e só de ida. No âmbito de trajectos recorrentes ou de ida e volta, defina as modalidades directamente com o condutor. 

Participação nas despesas ou gratuitamente: se o gestor da sua empresa o autorizar, os condutores podem solicitar uma participação financeira aos passageiros. O modo de liquidação desta deve ser definido livremente entre o condutor e os passageiros. Nem a sua empresa nem a editora interferem nas transacções.

As etapas de uma busca até ao carpooling:

1. Você está fazendo sua pesquisa: um ou mais motoristas oferece(em) uma oferta. Selecione o que você gosta e faça um pedido.

2. Você faz um pedido ao motorista: 2 modos de aceitação estão disponíveis: automático (cada pedido é aceito dentro do limite dos lugares disponíveis) ou manual (o motorista tem um tempo limite pelo gerente para responder a você. Após esse tempo, seu pedido é cancelado , você será informado por e-mail e terá que renovar sua pesquisa). 

3. O condutor aceita (ou recusa) o seu pedido: um e-mail informa-o da resposta do condutor.

4. Em conjunto, definem as modalidades da viagem: hora e local da reunião, troca de números de telefone... Boa partilha de carro!

Cancelar um pedido ou um carpooling confirmado:

Em qualquer altura, pode cancelar um pedido de partilha de carro ou uma já confirmada: o condutor será informado por e-mail.